आज हम रूस के एक ग्राहक का परिचय करा रहे हैं जिसने हमारी कंपनी से एक हेवी ड्यूटी वुड पैलेट प्रेस मशीन खरीदी है। फूस को दबाने के लिए ग्राहक द्वारा उपयोग किया जाने वाला कच्चा माल चूरा है। चूंकि हमारी मशीन के लिए कच्चे माल की आवश्यकताएं हैं: लकड़ी के चिप्स का आकार 1 मिमी से कम होना चाहिए, और नमी की मात्रा 10% से कम होनी चाहिए, हमारा विक्रेता ग्राहक के साथ कच्चे माल की जानकारी की जांच करेगा। यदि ग्राहक का कच्चा माल इस आवश्यकता को पूरा नहीं कर सकता है, तो क्रशर और ड्रायर की भी आवश्यकता होती है।
संचार के दौरान, ग्राहक ने हमें बताया कि उसके पास पहले से ही एक लकड़ी प्रसंस्करण कारखाना है, जो कच्चे माल के प्रसंस्करण के लिए बहुत सुविधाजनक है। फिर हम ग्राहक से उस लकड़ी के फूस के आकार के बारे में बात करते हैं जिसे बनाने की आवश्यकता है, और एक उत्पाद वीडियो भेजते हैं। चूँकि मशीन अपेक्षाकृत बड़ी थी और ग्राहक परिवहन संबंधी समस्याओं को लेकर चिंतित था, हमने ग्राहक से कहा कि हम शिपिंग कंपनी से संपर्क करने में उसकी मदद कर सकते हैं। गहन संचार के बाद, ग्राहक उत्पाद से बहुत संतुष्ट हुआ और उसने कहा कि वह फैक्ट्री देखने के लिए हमारी कंपनी में आना चाहता है। कंपनी में फैक्ट्री देखने के लिए आने के बाद, ग्राहक ने खुशी-खुशी ऑर्डर दे दिया, और बाद में ग्राहक को कई डिलीवरी विवरण संभालने में मदद की। अब ग्राहक को मशीन प्राप्त हो गई है और उसने इसका उपयोग करना शुरू कर दिया है।
