आज, हम केन्या के एक प्रतिष्ठित ग्राहक की कहानी साझा करने में प्रसन्न हैं, जिन्होंने हाल ही में हमारी कार्बोनाइजेशन फर्नेस मशीन के लिए ऑर्डर दिया था। इस ग्राहक ने ऑनलाइन खोज के माध्यम से हमारी कंपनी की खोज की और हमारे बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क किया। हमारी मशीनों के संचालन वीडियो देखने में रुचि व्यक्त करते हुए, हमारे बिक्री प्रतिनिधि ने तुरंत कच्चे लकड़ी के सामग्रियों का उपयोग करके कार्बोनाइजेशन प्रक्रिया को प्रदर्शित करने वाले वीडियो प्रदान किए, जैसा कि अन्य संतुष्ट ग्राहकों द्वारा साझा किया गया था।
ग्राहक की अपनी लकड़ी की सामग्री को कार्बनाइज़ करने की इच्छा को देखते हुए, हमने अन्य अफ़्रीकी ग्राहकों के साथ सफल लेनदेन से प्राप्त जानकारी भी साझा की। इसके अलावा, हमने प्रभावी संचार के माध्यम से ग्राहक की उत्पादन मात्रा आवश्यकताओं को समझने की कोशिश की।
अनुरोध पर, हमने एक विस्तृत उद्धरण प्रदान किया। जबकि उत्पादन संबंधी विचारों के कारण शुरुआती कीमत अपेक्षा से थोड़ी अधिक थी, हमने उनके बजट को समायोजित करने के लिए मामूली छूट की पेशकश की। हमारे बिक्री प्रतिनिधि ने धैर्यपूर्वक और पेशेवर रूप से ग्राहक के परिचालन संबंधी प्रश्नों को संबोधित किया और वीडियो कॉल के माध्यम से उत्पाद विनिर्देशों और परिचालन प्रक्रियाओं को स्पष्ट किया।
गहन चर्चा और बातचीत के बाद, ग्राहक ने 30% जमा राशि का भुगतान किया। इसके बाद, हमने शिपमेंट के लिए मशीन तैयार करना शुरू कर दिया, ग्राहक के साथ निरंतर संचार बनाए रखते हुए उन्हें उनकी शिपमेंट प्रगति के बारे में अपडेट किया। शिपमेंट से पहले, हमने साझा छवियों के माध्यम से मशीन के विवरण और गुणवत्ता की पुष्टि करके ग्राहक की ओर से पारदर्शिता और संतुष्टि सुनिश्चित की।
यह सफल लेनदेन अनुकूलित समाधान, अनुकरणीय ग्राहक सेवा प्रदान करने और वैश्विक ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक साझेदारी को बढ़ावा देने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है।